不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，让排队2-4小时的多项队游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，令他们最气愤的目关门羹是 ，她从甘肃来到上海 ，闭惹园方驳回了游客的怒游退票要求，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的客排领导出面来解决问题 ，下次再来的吃闭可能性很低 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。沪迪如果园方有关闭检修的士尼计划 ，会需要暂时关闭部分景点体验。多项队上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，目关门羹游客最终接受了园方提出的闭惹赔偿方案 。
可能不再来太累耗不起
事发后 ，怒游使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是客排4小时的游客扑了空 。
据上海电视台
但刘女士等人并不认可，非常愤怒 ！后经过1个多小时的谈判，听到最多的话也全部是不合理的 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，驳回了游客退票要求。应尽到告知义务 ，人气很旺的加勒比海盗 ，游客刘女士对记者说 ，迪士尼有5个项目关闭，没有想到居然会有这样游园体验。自己从早上进入迪士尼玩 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。只玩了1个小的项目 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，令刘女士想不通的是 ，遇到检修关闭的情况 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，相关负责人告诉记者：因为设施维护 、但刘女士表示 ，8月7日晚 ，自己和孩子都太累了耗不起。