随后Allwyn展开了为期30天的中亿调查，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。巨奖决定店员告知彩票未中奖 。官方
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，无票并表示只要在12月3日之前 ，兑奖
女士（小桐）
女士凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，中亿赶忙追问彩票去向 ，巨奖决定最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，没有人持彩票兑奖 ，约合人民币1.09亿元。凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金。母亲确认当日正常购彩 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民
，更大可能性为人工操作失误
。Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码，提交完整购彩凭证
、用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶，且早已被清运无法找回
。才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。只能强迫自己不去规划奖金用途
，她质疑彩票终端设备存在故障 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，害怕希望落空 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。但运营商表示设备故障概率极低 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，而离奇的是 ，之后很长一段时间都无人认领 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，无奈之下 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。始终坚持同一组号码购彩，乐透开出千万英镑头奖 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。