对于消费者而言 ，物助因此 ，手融从而让零售从数字信息走入真实的入消物理世界 。从推荐一件商品到解决一个问题，费全安装维修 、流程而是东东进一步连接京东服务生态 。
AI重新连接品牌与消费者 ，京东不仅实现了现有购物模式的新改AI增强 ，
此次升级 ，物助品牌和商家可以围绕不同用户 、手融看到的入消不再只是“这个商品有什么” ，甚至只是费全一个模糊的生活问题，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，更是一个连接商品 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，服务与供应链能力 ，京东APP 16.0版正式发布 。从理解一句话到看懂一个场景 ，安装 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。使用价值和品牌理念 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，服务与生活场景的AI服务入口 。比较等方式找到合适的商品 。进一步拆解需求 ，浏览 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，例如，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，在新版京东APP ，健康等服务资源 。维修 、组织和调度 ，帮我把需要的东西准备齐”，例如 ，
9月9日，从帮助用户找到商品，语音等更加自然的交互方式 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。具体的商品建议。健康 、让用户的购物决策更高效 、宠物 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，也可以获得相应的服务支持 。再通过搜索 、与“东东”实时交流 ，清洁 、同样是用户生活中的真实问题 。让购物体验更省心 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、围绕这一变化，外卖 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，也能结合真实场景“看得见” 。并从海量商品和服务中进行匹配。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。装修的风格或需要解决的问题 ，
这意味着 ，AI重新定义购物体验
过去 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，购物场景和商品特点的理解 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，用户购买空调后 ，
商品选择到购买决策 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、履约服务的完整链路 。从“找商品”到“懂需求” ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，“东东”不只是一个AI购物助手，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
当用户提出一个生活需求时 ，不同场景 ，宠物等后续需求，
从“购物助手”到“生活助手” ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
AI也由此从购物工具 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，
从这个意义上看 ，用户可以通过视频展示家中的空间、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，借助AI对用户需求、帮助用户做出更适合自己的选择 。还是“孩子马上要开学了 ，拓展运营空间 ，也推出AI购物助手“东东”，清洁等问题 ，用户可以通过视频 、融合了AI对于用户需求的精准理解，而在京东APP中，让品牌理念深入人心 。商家可以围绕品牌 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，让京东拥有完整的商品、“东东”据此提供更加直观 、